Dilbert Comic – In social media is luisteren het minst leuke deel

Dilbert.com

Hoewel luisteren voor sommigen het minst leuke deel is, moet je als bedrijf pro-actief bezig zijn met ‘luisteren’. Je moet luisteren naar de markt, naar je doelgroep, naar je concurrenten, naar je prospects, … In een web 2.0-tijdperk is het nu eenmaal belangrijk om eerst te luisteren en pas dan te reageren. Luisteren naar het probleem van de markt, van je doelgroep, van je prospects, enzovoort en daar vervolgens een oplossing voor te formuleren. Zoals de strip van Dilbert hierboven illustreert, kan niet luisteren vrij frustrerend zijn en de conversatie doen stoppen. En dat is nu net wat je als bedrijf niet wilt!

Leave A Comment




    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *