All posts tagged contactformulieren optimaliseren

Contactformulieren een kost of een kans?

We weten allemaal dat sommige callcenters een nachtmerrie zijn. Uit een onderzoek van Peeters en Pichal op radio1 blijkt dat ook online communicatie voor frustraties kan zorgen. Na een week hadden slechts 18 van de 45 gecontacteerde bedrijven een antwoord…