Erbarmelijke werkomstandigheden bij webshop Zalando

Uit een reportage van de Duitse zender ZDF en een blog van Allard van Gent, een Nederlander die een tijdje bij Zalando werkte, blijkt dat de werkomstandigheden bij Zalando schrijnend zijn. Een brutoloon van 7 euro, één toilet voor honderden arbeiders en elke dag weer vernederd worden. Hoewel webshop Zalando zeer geliefd is bij de modebewuste vrouwen, is werken in het verdeelcentrum in Duitsland voor veel werknemers veel minder glamoureus en voor sommigen zelfs een ware nachtmerrie.

ZalandoVernietigende ZDF reportage

Alles begon met een ZDF reportage rond de werkomstandigheden in het magazijn van Zalando. Een undercoverjournalist filmde in dit magazijn een toiletcontainer die door honderden arbeiders gebruikt wordt. Een briefje met de boodschap ‘toilet niet volledig doorspoelen’ hangt omhoog. Daarnaast werden werknemers gefilmd die op de retourafdeling 7,5 uur rechtstaan om pakketjes uit te pakken. Wie gaat zitten, wordt afgesnauwd. In ruil voor hun harde werk krijgen de werknemers, meestal Polen die ruim 200km per dag pendelen, een brutoloon van 7,01 euro per uur.

Ex-werknemer Allard van Gent getuigt

De ZDF reportage deed Allard van Gent meteen in de pen kruipen. Deze Nederlander verhuisde enkele jaren geleden naar Duitsland en ging bij Zalando aan de slag als interimarbeider. Op zijn blog doet hij zijn verhaal over de schrijnende werkomstandigheden in het magazijn.

Hij vertelt verhalen over volwassen mannen van boven de 50 die vernederd worden en een zieke jongen die ’s nachts in de ijzige kou naar buiten werd gestuurd om te wachten op een busje van het uitzendbureau dat pas uren later kwam opdagen. Vooral de bewakers in zwarte uniformen, met bijnaam ‘de zwarte raven’, zijn volgens van Gent de boosdoeners. “Ze intimideren te werknemers en benadrukken voortdurend dat je op elk moment kan buitenvliegen. Voor mij was dat niet zo erg, ik kon wel elders aan de slag. Maar er waren mensen die een gezin moesten onderhouden. En het was nooit goed: ofwel werkte je te traag, ofwel te snel en dan zou je fouten maken”, aldus van Gent. De Nederlander werd uiteindelijk zonder aanleiding tijdens een nachtshift ontslagen.

Zalando nuanceert

Zalando, met aan het hoofd de broers Samwer die met het kopen en verkopen van online webshops multimiljonair zijn geworden, schuift de schuld door naar Docdata, de onderaannemer die ingeschakeld wordt voor het inpakken. Volgens Zalando is het contract met Docdata recent opgezegd; bij Docdata was niemand bereikbaar voor commentaar.

De woordvoerder van Zalando nuanceert verder: “Wij zijn een jong bedrijf. Er gaat wel eens wat mis, maar tevredenheid van de medewerkers vinden we erg belangrijk”. Volgens Zalando zijn de vaststellingen van van Gent achterhaald, omdat hij er werkte in 2011 en ZDF in 2012 filmde. Volgens Van Gent gaat het echter om beelden die een goed half jaar geleden gemaakt zijn.

Bekijk hier de reportage van ZDF:

Executive Summary

Slechte werkomstandigheden bij Zalando in schril contrast met imago van ‘glamoureuze webshop’
Ex-werknemer Allard van Gent en Duitse zender ZDF getuigen

Leave A Comment




    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *