Enquête Adobe: content marketing prioriteit voor 1 op de 3 marketeers

qm-adobe-content-marketing

Dat content marketing hot is, kon je al merken aan de opmars van bedrijfsblogs en de toenemende activiteit van ondernemingen op sociale media. En intussen wordt het fenomeen ook bevestigd in de cijfers. Een enquête van de Amerikaanse softwareproducent Adobe wijst uit dat content marketing een prioriteit is voor ruim één op de drie (36%) marketeers. Uit diezelfde bevraging vallen nog een aantal andere opmerkelijke conclusies te trekken.

2014: het jaar van de grote doorbraak voor content marketing

Adobe organiseerde samen met Econsultancy een bevraging bij meer dan 2.500 marketeers. Er werd gepolst naar hun online marketingstrategie en de opportuniteiten die volgens hen het verschil zullen maken in 2014. De resultaten leren ons …

  • … dat content marketing voor 36% van de marketeers een topprioriteit is in 2014.
  • … maar dat ze op de hielen gezeten wordt door social media, personalisering en conversie-optimalisatie.

content marketing

Om in de gaten te houden: customer experience

Als het gaat over de opportuniteiten in 2014, krijgen we vreemd genoeg een heel ander verhaal. In het B2B-segment is content marketing met 24% nog altijd koploper, maar de content marketing opportuniteiten in de B2C-markt worden een stuk lager ingeschat (11%). B2B en B2C samengenomen, staat niet content marketing (15%) maar customer experience (20%) met voorsprong op de eerste plaats.

20% van de marketeers zien customer experience als dé opportuniteit in 2014.

Click to tweet!

Customer experience is het resultaat van alle interacties tussen een onderneming en haar klanten. Om de online klantervaring te verbeteren, zijn volgende stappen een must:

  • Maak je website zo gebruiksvriendelijk mogelijk: duidelijke call-to-actions, een snelle laadtijd en overzichtelijkheid zijn een must.
  • Optimaliseer de interactie met je (potentiële klanten): ga de dialoog aan op sociale media, organiseer interactieve wedstrijden, geef de mogelijkheid tot beoordelingen en reviews …
  • Zorg dat de mobile experience op je website niet goed maar uitstekend is.
  • Installeer efficiënte feedbacktools en gebruik die om proactief bij te sturen.

content marketing

Opmerkelijk: video geen prioriteit voor marketeers

De enquête van Adobe leidt nog tot een andere opmerkelijke vaststelling: video is voor marketeers het laatste van hun zorgen. Voor amper 4% is het een prioriteit. Nochtans mag het belang ervan niet worden onderschat. Video is namelijk van sleutelbelang voor de succesvolle implementatie van content marketing. En ook bedrijven die de interactie met hun klanten willen verhogen (customer experience), laten video maar beter niet links liggen.

Executive Summary

In 2014 moeten we meer dan ooit inzetten op content marketing. Dat blijkt uit een bevraging van softwareproducent Adobe bij 2.500 marketeers. Maar daar blijft het niet bij. Ook customer experience is volgens de enquête essentieel om een online publiek te overtuigen.

Leave A Comment




    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *