Dell richt een internationale social media commandopost op

Vorige week woensdag introduceerde Dell een “Social Media Listening Command Centre’ of een departement dat in verschillende talen ‘luistert’ naar en signalen oppikt van Dell klanten om hen zo al dan niet pro-aktief te helpen en ondersteunen waar nodig. Dit getuigt nog maar eens dat Dell na de Dell-hell één van de voorlopers is inzake het gebruik van Social Media voor het optimaliseren van klantenervaringen.

Knap, Social Media Marketing ten top! Dell maakt o.m. gebruik van de Radian6 social media software. Listen – Engage – Act!

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=w4ooKojHMkA[/youtube]

Leave A Comment




    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *